Politique de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé — 60 jours
Nous sommes convaincus de l'efficacité du Patch Sommeil Bioceva. C'est pourquoi nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours à compter de la réception de votre commande, sans retour du produit nécessaire.
Si les résultats ne vous conviennent pas, contactez-nous à contact@bioceva.com.
Cette garantie est limitée au premier achat. En cas de nouvel achat après un remboursement déjà accordé, seul le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique — sur produit non ouvert uniquement.
Conditions
— Le patch doit avoir été utilisé conformément aux recommandations
— Le patch doit avoir été utilisé pendant au moins 30 jours avant la demande
— La demande doit être effectuée dans les 60 jours suivant la réception
— Une preuve d'achat pourra être demandée
— Des informations sur l'utilisation peuvent être demandées
Bioceva se réserve le droit de refuser une demande en cas d'utilisation manifestement non conforme ou d'informations insuffisantes.
Droit de rétractation légal — 14 jours
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@bioceva.com avant tout envoi. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant votre demande, dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement.
Exception hygiène : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts après livraison.
Contact
Pour toute question : contact@bioceva.com